Cor do produto

Pode haver divergência na tonalidade do produto vista no site e a do produto ao vivo, devido a calibragem de brilho do monitor das telas de computadores e celulares. Não nos responsabilizamos por essa alteração. Em caso de dúvidas em relação a tonalidade, por favor solicitar amostras antes de efetuar a compra.

Prazo de entrega

TODAS AS NOSSAS PEÇAS SÃO FEITAS SOB ENCOMENDA, com exceção dos produtos de liquidação. 

O nosso prazo de produção atual é de 30 dias. Se você fez a sua encomenda pelo site, você receberá um e-mail com o prazo da produção da sua peça. Por favor levar isso em conta caso esteja comprando a sua peça para alguma data especial.

A sua encomenda será postada nos correios (ou entregue da forma que combinarmos) logo após o seu prazo de produção. 

Prazo do seu pedido de pronta-entrega

O pedido das peças de pronta-entrega será postado nos correios em até 5 dias úteis após o dia da compra (somente os produtos da liquidação são considerados pronta-entrega).

Prazo de postagem e prazo dos correios

O prazo de postagem é o nosso prazo interno de processamento da sua compra, embalagem da peça e a postagem nos correios.

O prazo dos correios será informado no ato da sua compra.

ATENÇÃO: O prazo de postagem e o prazo dos correios devem ser somados para saber o prazo final do seu pedido.

Se você tiver alguma urgência para receber o seu pedido, por favor, entre em contato após a sua compra, através de nosso formulário em "contato" ou nos envie um email.

Entregas na cidade do Rio de Janeiro podem ser combinadas via WhatsApp ou email, uma vez que podemos agendar entregador de confiança, que levará a peça de forma mais rápida.

Ajustes

Todas as peças compradas no site, com exceção dos produtos de liquidação, têm direito ao ajuste de bainha e/ou alça.

Esses ajustes podem ser marcados no Ateliê Julia Parker com agendamento prévio, ou marcados pela cliente e enviados pelo correio (frete de ida e volta por conta da cliente).

O prazo para os ajustes serem executados é de 10 dias úteis após o recebimento do produto. O produto só será enviado após confirmação de pagamento do frete de retorno.

No caso de ajuste marcado pela cliente, não nos responsabilizamos por erros em medição feitos pela cliente.

Depois de feitos os ajustes, o produto não pode mais ser trocado, nem devolvido.